Widerrufsrecht

Widerrufsrecht: 14 Tage

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Teilen Sie uns Ihren Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit (Kontaktformular oder info@booknookatelier.com), unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Bedingungen

Der Bausatz muss vollständig und im erhaltenen Zustand in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, zum Beispiel einen bereits begonnenen Bausatz.

Ablauf

1. Schreiben Sie uns vor jeder Rücksendung.
2. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Es ist nicht die Adresse unseres Firmensitzes: Bitte senden Sie nichts dorthin.
3. Senden Sie die Ware spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei einem Mangel oder einem Fehler unsererseits.
4. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten (Standardversand) spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.

Fehlende Teile, mangelhafte oder falsche Ware

Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt. Fehlt ein Teil, ist ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder nicht der bestellte, schreiben Sie uns mit Foto und Bestellnummer. Wir bieten Ihnen eine Lösung an (Ersatzteil, wenn möglich, Ersatz oder Erstattung); die Kosten tragen wir.

Stornierung

Solange die Bestellung nicht versandt ist, stornieren wir sie auf Ihre Nachricht hin und erstatten den Betrag. Danach gilt das oben beschriebene Widerrufsverfahren.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig davon gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Fortuna Callida OÜ — Book Nook Atelier, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland, E-Mail: info@booknookatelier.com:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …………
Bestellt am: ………… / erhalten am: …………
Bestellnummer: …………
Name des/der Verbraucher(s): …………
Anschrift des/der Verbraucher(s): …………
Datum: …………
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …………