Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Fortuna Callida OÜ, numéro d’enregistrement 17246975, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonie, exploitant la marque Book Nook Atelier, est responsable du traitement des données collectées sur le site. Contact : info@booknookatelier.com.

2. Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone.
• Commande et livraison : contenu du panier, adresse de livraison, historique et suivi des commandes.
• Paiement : le paiement est traité par nos prestataires. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes et ne les stockons pas.
• Navigation : pages consultées, appareil, adresse IP, identifiants de cookies, selon vos choix de consentement.

Nous ne collectons aucune donnée sensible.

3. Finalités, bases légales et durées de conservation

• Traiter et livrer votre commande — exécution du contrat — 3 ans après le dernier contact.
• Obligations comptables et fiscales — obligation légale — 10 ans.
• Service client et gestion des retours — exécution du contrat — 3 ans.
• Lettre d’information — consentement — jusqu’au retrait du consentement.
• Mesure d’audience et publicité — consentement (cookies) — 13 mois maximum.

4. Destinataires

Vos données sont transmises uniquement à ce qui est nécessaire au traitement de votre commande : notre hébergeur et plateforme e-commerce (Shopify), nos prestataires de paiement, notre fournisseur et ses transporteurs, qui expédient votre commande depuis la Chine. Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne ; ces transferts sont alors encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d’audience et de publicité ne sont déposés qu’après votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien « Préférences de cookies » en bas de page ou les réglages de votre navigateur.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à info@booknookatelier.com ; nous répondons sous un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence (en France, la CNIL), ou auprès de l’Inspection estonienne de protection des données (Andmekaitse Inspektsioon), autorité de contrôle du responsable de traitement.

7. Sécurité

Le site est intégralement servi en HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.