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Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Fortuna Callida OÜ, société de droit estonien (osaühing), immatriculée sous le numéro d’enregistrement 17246975, dont le siège social est situé Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estonie. Numéro de TVA intracommunautaire : EE102387773. Courriel : info@booknookatelier.com. Ci-après « le Vendeur » ou « Book Nook Atelier ».
Les présentes conditions régissent la vente des kits de loisirs créatifs (book nooks, maisons miniatures, maquettes et puzzles 3D en bois, boîtes à musique à monter) et de leurs accessoires proposés sur le site Book Nook Atelier à toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité professionnelle (ci-après « le Client »). Toute commande implique leur acceptation sans réserve.
Le Vendeur est établi en Estonie et vend à distance dans l’Union européenne. Conformément à l’article 6 du règlement (CE) n° 593/2008 dit « Rome I », le Client conserve le bénéfice des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel il a sa résidence habituelle.
Les produits sont des kits à monter soi-même. Ils contiennent de petites pièces et ne conviennent pas aux enfants de moins de 14 ans. Les dimensions, le nombre de pièces, le temps de montage et le niveau de difficulté sont ceux communiqués par le fabricant ; ils sont indiqués sur chaque fiche quand ils sont connus. Les photographies présentent le produit monté ; de légères variations de teinte ou de dimension peuvent exister.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
La commande devient ferme après validation du récapitulatif par le Client et confirmation du paiement. Un courriel de confirmation récapitulant la commande est adressé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande présentant un motif légitime, notamment en cas de litige antérieur ou de commande manifestement anormale.
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du passage en caisse. Les transactions sont sécurisées ; le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
Les produits sont expédiés depuis l’entrepôt du fournisseur du Vendeur, en Chine. Le délai total entre la validation de la commande et la réception est de 7 à 15 jours ouvrés. Le Client reçoit un numéro de suivi dès l’expédition. Le détail figure dans la politique de livraison. En cas de dépassement du délai annoncé, le Client peut enjoindre le Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision, selon les modalités et avec le formulaire figurant dans la politique de retour. Les frais de retour sont à sa charge, sauf produit défectueux ou erreur du Vendeur. Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après que le Vendeur a été informé de la décision de rétractation ; il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou la preuve de son expédition. La responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature et ses caractéristiques, notamment un kit dont le montage a été commencé.
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie contre les vices cachés, selon la loi de son pays de résidence. En cas de pièce manquante ou défectueuse, il contacte le Vendeur avec une photo et son numéro de commande.
Les kits doivent être montés et utilisés conformément à leur notice et aux avertissements (âge minimum, petites pièces, piles). Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’un usage non conforme.
Le traitement des données du Client est décrit dans la politique de confidentialité.
En cas de difficulté, le Client s’adresse d’abord au Vendeur, à info@booknookatelier.com : la plupart des différends se règlent à l’amiable. À défaut d’accord, il conserve le droit de saisir la juridiction compétente de son lieu de résidence.
